UMA BOA COMUNICAÇÃO

Há um grande problema na comunicação

Se escutarmos sem a intenção de compreender

Mas apenas com o desejo de responder

Acaba que nem prestamos atenção.

Por este motivo muitas vezes é melhor calar

Se dispor a ouvir o próximo com empatia

Porque o silêncio só traz harmonia

E respeitamos o direito do outro se expressar.

Como é bom falarmos e saber que somos ouvidos

Isto faz, inclusive, parte da boa educação

Dá ao nosso interlocutor uma boa impressão

Ele perceberá que foi bem recebido

E tendo, desta forma, na ocasião

A certeza de que foi compreendido.